在线交付如何经历巨大转变

在线交付空间的许多领域正在发生巨大的变化。

高效、及时的配送是电子商务的基石。无论零售商的数字商务模式设计得多么好，如果商品无法在客户需要时以经济有效的方式到达客户手中，那么整个流程就会崩溃。

几十年来，零售商和各种服务提供商一直致力于简化和完善在线交付流程。但就在过去一两个月，该领域发生了大量范式转变活动，包括：

Instacart 和 Uber Eats 联手送餐

食品是完美的在线购买方式。顾客不必担心食品是否适合他们或在家中看起来如何，杂货、便利和快餐垂直行业已经围绕简化的购物体验而建立，并且通常将送货纳入其商业模式。

这就是为什么第三方在线配送行业起源于食品杂货和餐厅订单的配送。但不同的平台要么围绕杂货店(例如Instacart)，要么围绕餐厅(例如DoorDash)配送。

然而，DoorDash于 2020 年开始与超市零售商合作，而 Instacart 在垂直餐厅方面取得了一些有限的进展，但主要将其品类扩张集中到其他各种不易腐烂的零售领域。到目前为止。

Instacart 现在允许其客户访问通过 Uber Eats 送餐的数十万家餐厅，并由 Uber Eats 及其快递员负责配送。这使得 Instacart 成为杂货餐厅巨头，其综合深度甚至连 DoorDash 都无法匹敌，同时也大幅提升了 Uber Eats 的潜在客户群。

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