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云南顺丰升级昆明机场快递物流综合服务,助力文旅新体验
发布时间:2024-06-07 17:38:22柯馨倩来源:
小枫来为解答以上问题。云南顺丰升级昆明机场快递物流综合服务,助力文旅新体验,这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧~.~!
4月的云南春意盎然,独具特色的节庆一个接着一个,缤纷多彩的民族风情、引人入胜的美景美食让无数游客争相奔赴,体验“有一种叫云南的生活”。
作为云南省省会,昆明既是旅行的重要目的城市,更是云南省内游和东南亚出国游的游客集散中心,昆明长水国际机场也成为广大游客进出云南的关键交通枢纽。旅行中购买的特产、纪念品,自己携带的行李、化妆品,或考虑托运成本、或限带处置不便——“带不走”、“拎不动”的“包裹”成为很多旅客的难题和负担。
2023年11月,云南顺丰与昆明长水国际机场有限责任公司达成合作,正式入驻长水机场航站楼。为提升旅客服务体验,云南顺丰结合自身优势专门制定《长水机场物流解决方案》,旨在为旅客提供便捷、高效、优质的快递物流综合服务。
行李暂存,方便快捷
目前,云南顺丰在长水机场航站楼投入2个营业站,分别位于出发层F3站点-国内出发A区、到达层B1站点-国内到达A出口,24小时有专人在岗,每天6:00-22:00提供行李寄存服务。因携带不便需要暂存的行李,旅客只需到顺丰服务站点,现场扫码下单、快速完成寄存,再结合个人安排凭二维码随时取回。
行李寄递,全程无忧
购买的特产、超重的行李、航空限制物品,全天候都能通过顺丰直接从机场寄走。旅客可以前往顺丰在航站楼内的服务站点现场寄递,也可以选择线上下单(顺丰速运APP、小程序等)由顺丰小哥联系取件;经顺丰小哥专业打包后,及时按班次发运中转,到达目的地,顺丰小哥会派送上门。
行李托运,轻松出行
为帮助游客解放双手、轻装游昆明,云南顺丰针对长水机场的旅客专门推出快递产品“顺丰无忧行”,旅客可在酒店直接下单,行李将通过顺丰直发机场寄存,4H后至机场顺丰站点提取即可。
贴心服务,温暖旅客
日常,云南顺丰在长水机场投入10余名员工,经过专业培训并考核合格后上岗,他们或驻点为旅客服务,或流动为商家和旅客揽收,主打统一规范;业务高峰期,顺丰智能服务系统、资源储备和调配能力可全力配合机场完成相关快递物流服务。
程梦是云南顺丰长水机场营业站的一名营业员,4月9日下午,两位老年旅客满脸笑容的走向正准备交接下班的程梦,远远的就和她打招呼,程梦一眼便认出他们就是中午来寄存行李的那对老夫妇,程梦耐心的帮助他们操作完成寄存,向两位老人介绍了两个地方的大概情况和距离,然后又细心提醒航班时间,不仅帮两位老人解决了问题,也让他们倍感温暖。
“机场的旅客大多赶时间,所以会比较着急,我们在引导寄存或寄递的时候,必须更加细心和耐心,尤其对于老年人。”谈到这段时间的工作感受,程梦表示:“在机场的工作,业务熟练是基础,更重要的是服务意识和应变能力。急旅客所急、为他们解决问题是我们的责任。虽然节奏快、要求高,但是很充实,也很有意义。”
据悉,自入驻昆明长水机场以来,顺丰累计提供行李暂存超过10000件、物品寄递超过20000件。
下一步,云南顺丰将针对安检寄递、遗失物管理等与昆明长水机场持续开展合作。除机场外云南顺丰在昆明火车南站和昆明站也投入了站内揽收点、丰巢柜等寄存寄递服务,后续将不断拓展丽江、大理、版纳等省内机场和高铁站的合作,为旅客提供全方位的快递物流服务,助力提升云南文旅新体验。
来源:顺丰控股官微
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