江苏银行发布个人信贷业务群品牌 促进居民消费复苏和提质升级

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　　6月25日，江苏银行（600919）发布个人信贷业务群品牌，包括四大产品矩阵——房贷、消费贷、经营贷和信用卡，聚焦个人客户综合信贷需求，致力于为不同客户、不同场景提供一站式、个性化的信贷服务解决方案。

　　在银行业，包括个人信贷业务在内的零售业务一直被各家银行视为穿越经济周期的“压舱石”。如何发挥好这块“压舱石”的作用，各家银行给出了不同的答案。比如：宁波银行逐步形成了“白领通”“贷易通”“住房按揭贷款”等个人信贷业务优势产品，为中高端个人客户和个体私营业主提供人民币循环授信融资产品。北京银行接入属地社保、公积金等数据进行多维客户画像，持续打造“京e贷”线上自营贷款品牌。

　　浙江大学城市学院文化创意研究所秘书长林先平对《》记者表示，区域银行应从如下几方面强化个人信贷业务品牌：一是通过明确品牌定位、优化产品矩阵、加强风险管理、强化科技支撑、拓展合作渠道和提升品牌形象等措施，做强个人信贷业务品牌。二是可以通过提升服务质量、强化数据分析和挖掘、创新营销策略、建立完善的培训体系等措施，不断提升个人信贷业务品牌的影响力和竞争力。三是根据市场环境和客户需求的变化，不断调整和优化品牌策略，以适应市场竞争和客户需求的变化。

　　为推动零售业务“蝶变升级”，江苏银行启动零售条线的组织架构变革，围绕“以客户为中心”的经营理念，以综合化、扁平化、敏捷化为方向，进一步优化零售信贷板块综合管理模式及传导机制，构建“个人信贷类客户一体化经营、个人信贷类产品专业化服务、个人信贷类资源集约化配置”的运营体系。

　　根据规划，江苏银行零售信贷部将成为江苏银行个人资产端对客经营的核心部门，负责个人信贷类全客户、全产品、全渠道的建设和落地。此次组织架构调整后，江苏银行个人信贷类资源和职能将更加集中，实现缩短决策链条、减少沟通节点、打通资源配置、提高服务效率的目的。

　　“比如，信用卡业务员进行信用卡办理时，可以根据客户具体需求推荐房贷、消费贷、个人经营贷等贷款产品，一站式满足客户多样化的个人信贷需求，提升服务效率。”据江苏银行零售信贷部相关负责人介绍，组织变革完成后，江苏银行零售信贷条线将以个人全融资品种服务客户全生命周期，以客户为中心进行产品组合的联动，持续提升个人信贷产品与服务的核心竞争力。

　　未来，江苏银行将围绕居民购房、消费、经营等场景，提供多元化立体式个人信贷服务。

　　在房贷业务上，江苏银行提供最低15%首付、最长30年贷款期限的政策支持，支持客户线上申请，30分钟即可出预审结果，最快当日出审批结果。在消费贷业务上，江苏银行支持线上申请、实时审批，最高授信额度100万元，贷款期限最长支持5年，无需担保。该行还推出利率优惠，消费贷年利率低至2.98%，进一步减费让利，提升居民幸福感。

　　在小微业务上，江苏银行为个体创业者、小微企业主打造个人经营贷产品，帮助经营者有效盘活资产、灵活周转资金，最高授信额度2000万，最长能贷10年，支持等额本金、等额本息、先息后本等多种还款方式。

　　中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为，区域银行应根据自身特点和市场环境，明确个人信贷业务的品牌定位，包括：目标客户、产品特点、服务理念等，以形成独特的品牌形象。同时，注重个人信贷业务品牌形象的塑造和维护，不断提升品牌的美誉度和信任度。

　　江苏银行零售信贷部相关负责人表示，该行将以客户需求为导向，以场景金融为抓手，持续促进居民消费复苏和提质升级，为助力人民创造更加美好的生活注入源源不断的新动能。

来源：农村金融时报

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