科沃斯机器人科技有限公司7月25日新增投诉，消费者要求退货

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　　7月25日，根据全国12315消费投诉信息公示，科沃斯（603486）机器人科技有限公司新增投诉。

　　根据投诉信息，2024年06月09日，消费者冯**(手机尾号6502，用户ID****6846)反映其于2024年06月09日在淘宝网通过网购购买吸尘器。可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

　　2024年07月25日，未达成调解协议。处理部门为：苏州市吴中区市场监督管理局。

　　数据显示，科沃斯机器人科技有限公司近一月公示投诉总量31件，月环比下降40.38%，近一月公示调解成功率74.19%。

　　据了解，科沃斯机器人科技有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为85.19%，科沃斯机器人科技有限公司高于全国平均和解率33.57%。

来源：金融界

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