乌梅汤爆款幕后：以技术之力“赢”战大流量

小枫来为解答以上问题。乌梅汤爆款幕后：以技术之力“赢”战大流量,这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧~.~！

　　导语

　　2024年5月，浙江省中医院“乌梅汤2.0”便捷配药火出圈，其背后是一次现象级互联网超大流量对医院信息系统的冲击。一个怎样的系统及技术支撑，才能应对如此情况？卫宁健康（300253）以自身的技术之力阐释答案，用成功的技术方案为业界应对超大流量提供了实践经验。

　　后记

　　“当经历过这次技术大战后回头看，也许没有什么特别，似乎‘理所应当’，但在那一刻，面对突发与未知的场景，对每个人，每个系统都是一场考验。”

　　数字技术的日新月异为个性价值的彰显提供了技术可能性，以数字化思维重新审视医院业务或许成为释放价值的新途径。

　　浙江省中医院，一所以中医为特色的三甲医院，在2024年中创新推出线上“乌梅汤2.0”业务，一夜之间爆火，吸引流量千万。这背后，又有什么独特的技术密码？

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　　“乌梅汤2.0”引爆大流量

　　2024年5月20日，作为中医特色医院对自身业务创新的一次大胆尝试，浙江省中医院互联网医院正式上架“乌梅汤2.0”便捷配药，方便大众直接上网购买该院的中药健康茶饮。这一创新的初衷是便民惠民，而创新，从来都是与挑战同行。

　　图1 浙江省中医院互联网医院上的“乌梅汤2.0”便捷配药

　　在夏日来临之际推出的清火养生的乌梅汤，切中了大众需求，一炮而红，单日平台下单量从10万帖暴增到1200万帖。

　　此前几天，该院互联网医院已有其他中药贴上架，日销量已突破预想设计容量，达到十万贴以上，而系统运行一切如常。但在“乌梅汤2.0”上架一天后，一篇文章引爆互联网，短短几分钟，用户如洪水般涌入，系统瞬间达到原高峰流量的数百倍。

　　一般来说，一家三甲医院的日门诊量约8000-20000人次，医院核心业务系统只需应对线下门诊流量，需要瞬时应对互联网级别流量的情况实属罕见。

　　“这次流量涌入，让系统最高瞬时每秒请求数（QPS）超过了20000，采取限流后仍有3000。”亲历乌梅汤2.0系统保障的相关专家表示，“乌梅汤2.0业务上线后，最大并发量超过了多数大型互联网应用，几乎相当于大型电商在双十一期间的并发量。”

　　彼时，浙江省中医院将核心业务系统升级到WiNEX还不到半年，对其技术架构稳定性和应急能力是一次严峻考验。而仅仅数日内，WiNEX便高效承接了“乌梅汤2.0”业务流量对系统的冲击，首次承压日百万级别的业务量。

　　图2 浙江省中医院系统整体架构图

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　　应对大流量之算力扩容

　　面对远超规划的流量突增，原有的算力和带宽远远无法满足需求，监控到这一问题后，技术和运营团队迅速应对，依赖系统自身灵活稳定的云原生技术，团队采用动态分区扩容，为“乌梅汤2.0”的互联网用户单独划定物理和逻辑计算单元，并启动自动化弹性扩容管理程序，随时根据流量增加资源。原本可能需要较长时间完成的扩容和部署工作，在短短几个小时内便完成，上线超过200个专区服务节点，“乌梅汤2.0”专区服务算力和带宽承受力都达到原来的百倍以上，顺利承接了流量涌入。

　　然而算力扩容只是第一步，大流量涌入后，如何在第一时间保障院内业务不受冲击是重中之重。浙江省中医院的互联网医院采用的是纳里互联网医院系统，其与WiNEX医院核心系统形成一体化系统设计，在此刻充分展现灵便性。互联网平台通过服务调度技术，对非热点数据动态缓存、热点数据精准刷新、动静数据按需分离，降低了对院内数据的调用频度，分流了线下核心业务系统的压力，避免因为线下系统硬件资源受限而造成系统过载，影响到医院核心业务。

　　图3 互联网业务系统架构图

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　　应对大流量之“稳核心”

　　作为互联网医院“在线复诊”的一个业务板块，“乌梅汤2.0”等便捷配药板块的处方数据、病历数据需要实时与院内WiNEX系统进行交易。保持医院核心系统的高效响应与稳定，成为了应对大流量冲击的关键。

　　卫宁健康“1+X”战略早已对此做过规划设计，通过在互联网业务与院内服务之间设置一层“软防火墙”WinDHP，来实现流量的弹性动态管控。

　　图4 WinDHP系统架构图

　　当“乌梅汤2.0”的互联网大流量产生高并发调用请求时，WinDHP通过接口级颗粒度的精准流控，防止了院内系统受到高并发冲击。

　　在优化互联网业务与院内系统交互的同时，院内系统自身的应对同样重要。院内WiNEX系统采用的动态可控微服务架构，可对海量流量申请进行按需响应、按量控制。其可以将整体服务分为两大区域，核心系统区和互联网服务区，二者相对隔离，均可独立对外提供服务，并能分区引流。因此可以在保证核心业务稳定的前提下，最大限度响应海量流量申请。

　　图5 院内WiNEX系统服务架构图

　　依托WiNEX动态调度技术，技术团队为“乌梅汤2.0”线上业务开辟了专门的“绿色通道”，并根据互联网业务的波动进行动态弹性扩展，实现线上便捷购药业务与院内业务双通道并行，在快速扩充访问流量的同时，有效减轻核心系统的压力。

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　　应对大流量之生态保障

　　短时突发的超大规模业务量，对于核心系统之外的生态支撑也是一场大考，如支付系统、对账系统、发票系统、外配药企生产系统、物流系统等。针对这些协作生态厂商的系统，技术团队统一采取消息调度优化机制，最大程度减少流量数据对其系统的影响，确保各个系统都能平稳应对此次流量冲击。

　　以支付和对账系统为例，此次系统需在短时间内承接超大支付量，以及伴随而来的巨量对账。借助支付平台的数据平滑迁移与合并能力，团队快速扩容搭建了一套独立的支付平台服务，成功应对了大流量对支付系统的挑战。对账系统方面，通常医疗场景的账单记录数不会超过一万笔，然而“乌梅汤2.0”业务单份账单超过了百万笔，按常规对账逻辑处理比较困难，通过优化对账机制，系统顺利完成对账，保障了爆款业务的开展。

　　结语

　　“医疗信息化企业唯有助力医院价值的实现，方能实现自身真正的社会价值。”在技术飞速向前的时代，医院发挥个性价值，谋求自身突破将成为趋势。卫宁健康以新一代核心系统WiNEX、WinDHP、纳里健康互联网平台，为医院业务的创新转型构筑起坚实的技术防线，并在此“1+X”战略体系下，打造面向未来的医院数字化系统，助力医院以数字化能力赋能业务创新发展。

来源：卫宁健康官微

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