汽车信息娱乐系统整体质量下降 司机却喜欢 CarPlay

JD Power 的一项研究显示， CarPlay深受驾驶员欢迎，但这可能与 CarPlay 关系不大，更多的是因为车主对汽车制造商提供的信息娱乐系统非常不满意。

作为在驾驶时 访问iPhone上可用服务的一种方式，CarPlay 是无可匹敌的。JD Power 的 2024 年美国汽车性能、执行和布局研究证实了这一观点。

研究显示，汽车总体满意度从2023年的845分(满分1000分)上升了2个百分点，达到2024年的847分，这是汽车在经历两年下滑之后的反弹。

虽然报告不错，但信息娱乐系统仍然是消费者的痛点。尽管该类别得分上升了 5 分，达到 823 分，但它仍然是整个行业得分最低的类别之一。

深入研究数据显示，车载信息娱乐系统平均得分为 805。不过，使用 Apple CarPlay 或 Android Auto 等系统的车主的分数更高。

CarPlay 用户对其信息娱乐系统的评分平均为 840 分，比使用内置版本的用户高出 35 分。Android Auto 的表现也不错，但与 CarPlay 相比略逊一筹，得分为 832 分。

报道称，这表明消费者更喜欢“将手机的简单可用性扩展到车辆中”。

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